В компанию Optima.agency обратился заказчик - федеральная IT компания, занимающаяся внедрением 1С. У компании на поддержке находится большое число клиентов со сложными решениями, включающими онлайн-кассы, торговлю и прочее. 

Важной задачей было структурирование всех поступающих запросов с возможностью распределения между менеджерами технической поддержки. Ни одна существующая ERP система не отвечала тем детальным требованиям, которые сформировались у заказчика. Поэтому было принято решение о разработке собственной ERP с возможностью дальнейшего масштабирования. 

Данная система является интерфейсом взаимодействия между поставщиком услуги и заказчиком. В силу сжатых сроков было решение отказаться от разработки дизайна в пользу разработки удобной структуры. Были разработаны прототипы всех уникальных страниц, а в дальнейшем сформированы веб-страницы из готовых элементов.

Разработка архитектуры проекта и структуры пользовательского интерфейса являются самыми важными из всех стадий разработки.

Система предполагает 2 уровня доступа: административный - управление системными настройками и пользовательский - взаимодействие и менеджмент выполнения задач.

Система обладает интуитивно понятным интерфейсом, доступа для использования из любого популярного веб-браузера. Произведена полная интеграция с 1С.

Административная панель предполагает возможность дальнейшей модернизации и внедрения нового функционала. На скриншотах наполнение пользовательского интерфейса скрыто по NDA.